Подключение eSIM

Подключите новый номер на eSIM или замените действующую SIM-карту на eSIM, сохранив свой номер телефона и тариф.

eSIM — это цифровая SIM-карта, встроенная в устройство. Она работает так же, как обычная SIM-карта, но не требует пластикового носителя. Подключить eSIM можно дистанционно, если ваше устройство поддерживает эту технологию.

Важно перед подключением eSIM

• eSIM может работать только на одном устройстве одновременно. Если вы подключаете eSIM для действующего номера, текущая физическая SIM-карта перестает работать.
• Если вам нужно использовать два номера одновременно (например, один номер на SIM-карте и второй на eSIM), подключите отдельный номер для eSIM.
• Если вы планируете подключить eSIM, находясь за границей, рекомендуем сделать это заранее. Для активации eSIM необходимо подключение к сети и прохождение подтверждения личности. За границей могут возникнуть сложности с получением доступа к необходимым сервисам или подключением к сети оператора.

Как подключить eSIM

Вы можете оформить eSIM самостоятельно или обратиться в центр поддержки клиентов.

В мобильном приложении Безлимит

1. На главной странице выберите «Операции по номеру»
2. Откройте «Замена SIM-карты / eSIM»
3. Перейдите на вкладку eSIM
4. Заполните необходимые данные и следуйте дальнейшим инструкциям

В Личном кабинете

1. На главной странице откройте раздел «Поддержка»
2. Выберите «Оформить SIM-карту / eSIM»
3. Заполните необходимые данные и следуйте дальнейшим инструкциям

Через центр поддержки клиентов

Обратитесь:

• по телефону +7 (495) 966-99-99
• в чате мобильного приложения Безлимит

QR-код для активации

QR-код для активации eSIM будет отправлен на указанную вами электронную почту. Отсканируйте его устройством с поддержкой eSIM и завершите установку, следуя инструкциям на экране.

QR-код для активации eSIM действителен 6 часов. Если за это время вы не успели активировать eSIM, обратитесь в центр поддержки клиентов для получения нового QR-кода.

Какие устройства поддерживают eSIM

Технологию eSIM поддерживают многие современные смартфоны, планшеты и умные часы.

В том числе:

• Apple iPhone (начиная с iPhone XS)
• Samsung Galaxy (отдельные модели серий S, Note, Fold и Flip)
• Google Pixel
• Huawei (отдельные модели)
• Motorola Razr
• некоторые модели iPad и Samsung Galaxy Watch

Перед подключением рекомендуем убедиться, что ваше устройство поддерживает eSIM.

Исключения! Технология eSIM не поддерживается:

• на iPhone XS, XS Max, XR и iPhone 12 с двумя физическими SIM-картами для рынков Китая, Гонконга и Макао
• на Google Pixel 3a, выпущенных для японского рынка

Важно

Подключить новую eSIM или заменить физическую SIM-карту на eSIM можно во всех регионах России, кроме Республики Крым и города Севастополя.