Возврат ошибочного платежа
Если вы ошибочно пополнили не тот номер телефона, способ возврата денежных средств зависит от того, каким способом был совершен платеж.
Если платеж поступил на номер Безлимит
Если ошибочно пополненный номер обслуживается в сети Безлимит, обратитесь в центр поддержки клиентов:
- по телефону +7 (495) 966-99-99
- в чате мобильного приложения Безлимит (авторизация не требуется)
Приложите документ, подтверждающий оплату. Для оформления возврата потребуется подтвердить личность владельца номера.
При подтверждении обращения денежные средства будут переведены на ваш номер телефона в течение суток.
Если вы оплатили связь банковской картой в приложении Безлимит
Направьте заявление на электронную почту info@bezlimit.ru и приложите документ, подтверждающий оплату.
В заявлении необходимо указать паспортные данные.
Срок возврата денежных средств — до 20 рабочих дней.
Обратите внимание: при возврате средств банк может удержать комиссию до 10% от суммы платежа.
Если платеж был совершен через оператора билайн
Обратитесь в любой фирменный офис билайн, предъявив:
- паспорт
- документ, подтверждающий оплату
Срок возврата денежных средств — до 20 рабочих дней.
Возврат может оформить только пользователь, который совершил платеж.
Важно
Возврат возможен, если на счете ошибочно пополненного номера после списания абонентской платы и других оказанных услуг останется достаточная сумма для возврата.